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              1. 服務方式:
                (1)電話服務:我方技術員通過電話、傳真、網絡等方式與您的技術人員進行溝通,分析設備的故障所在,并指導您的人員自行修復。
                特點:適用于某些小故障維修,具有快速的優點,較大限度的縮短停機時間,節省了雙方不必要的費用。
                (2)上門服務:當通過電話不能解決設備故障而需技術人員到現場解決時,我們會應您的要求,快速響應,安排售后人員在較短的時間內上門維修。
                特點:適用于故障較大或您的操作人員技術能力受限時適用。由于路途遠的原因,具有一定的時間局限性。
                 
                服務時間承諾:
                (1)本地客戶,在我公司的售后服務車覆蓋范圍之內的當天解決問題。
                (2)外地客戶,根據路程遠近,不會超過48小時到位。
                 
                服務類別:
                (1)安裝調試:我們將派技術人員免費上門安裝調試設備及培訓人員操作。
                (2)質保服務:質保期內(一年),因設備質量問題造成的損壞(因操作、保養不當和易損件正常磨損除外),我們完全免費服務。(包括工時費、零配件費及其它相關輔助費用)
                (3)后續服務:我們為客戶提供終身維修服務,質保期外,如您有要求我們上門服務,我們會應約及時上門,我們將收取合理的工時費、零配件成本費用及相關輔助費用。
                (4)巡檢服務:我們會不定期的組織售后服務人員,在您沒有要求的情況下上門進行設備檢修及保養。當需要更換零配件時,我們將只收取零配件費,不收取工時費及其它相關輔助費用。


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